Se qualcosa non va o desideri effettuare un cambio, qui trovi tutte le informazioni utili per gestire il tuo reso in modo semplice e veloce.
Termini di reso
Puoi restituire il tuo articolo entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Perché il reso sia accettato, l’articolo deve:
essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
non essere stato indossato o utilizzato
essere completo di accessori, scatoline e imballaggio originale.
Resi, cambi e diritto di recesso
Per avviare la procedura di reso, dopo aver letto i termini per la restituzione, ti invitiamo a compilare il modulo di recesso disponibile in questa pagina DIRITTO DI RECESSO.
Se desideri un cambio puoi scriverci a bluessejewels@gmail.com specificando il numero d'ordine e la nuova taglia.
Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti invieremo via e-mail tutte le istruzioni per la spedizione del reso.
Ti ricordiamo che gli articoli spediti senza precedente richiesta di reso, cambio o che non rispettano i requisiti sopra indicati non potranno essere accettati.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Se vuoi sostituire un articolo con un modello diverso, ti invitiamo a restituire quello originale: una volta approvato e rimborsato il reso, potrai effettuare un nuovo ordine direttamente sul nostro sito.
Rimborsi
Riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Tieni presente che potrebbero trascorrere alcuni giorni prima che la tua banca o la società della carta di credito elaborino e rendano visibile l’accredito.
Danni o articoli errati
Al momento della consegna, controlla subito l’articolo ricevuto. Se riscontri difetti, danni o hai ricevuto un prodotto sbagliato, contattaci tempestivamente all’indirizzo bluessejewels@gmail.com indicando:
una foto dell’articolo errato, danneggiato o difettoso;
il numero d’ordine e il nome dell’acquirente.
In questi casi, le spese di spedizione saranno completamente a nostro carico.
Eccezioni / Articoli non restituibili
Sfortunatamente, non possiamo accettare il reso di articoli in promozione o di buoniregalo.
